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福州市消委會喊話場地出租方:“孩子王”跑路 萬象應擔責

2019年08月09日 12:29來源:未知手機版

智利女記者,赫子銘發聲明,整改

中國消費者報報道(記者 張文章)大型商場內的租賃商家跑路,場地出租方應承擔什麽樣的責任?針對福州萬象商業廣場內 孩子王攀爬活動場 跑路事件,福建省福州市消委會在約談商場管理方萬象(福建)置業發展有限公司(以下簡稱萬象公司)10天後,仍未收到反饋信息,福州市消委會于8月6日公開勸喻該公司,要切實履行法定義務。

孩子王 未公告偷偷撤場

近期,福州市消委會陸續接到一些消費者投訴,反映在福州萬象商業廣場內的 孩子王攀爬活動場 (前期對外名稱爲 冒險王拓展訓練館 )辦的儲值卡尚未用完,商家就跑路了。如消費者李女士投訴稱,2018年2月她充值1000元辦了儲值卡,只去了兩次,卡內余額還有700多元,但現在已經找不到商家了。

福州市消委會介入調查後得知,早在2017年10月,萬象公司就與台江區冒險王健身訓練館經營者舒某簽訂了租賃合同,租賃場地爲萬象商業廣場負一樓中庭,設置項目名稱爲 冒險王拓展訓練館 ,租期爲2017年11月1日至2018年10月31日。後因租賃場地存在消防隱患, 冒險王拓展訓練館 于2018年5月1日臨時搬遷至該廣場天虹百貨B區一樓,對外標識爲 孩子王攀爬活動場 。搬遷後,舒某並未辦理新的營業執照。由于是臨時過渡,在天虹百貨的催促下,2018年8月31日起, 孩子王攀爬活動場 開始陸續撤場。撤場前經營者未進行公示及告知,導致衆多辦理儲值卡的顧客無法使用余額。消費者多次向萬象公司和天虹百貨投訴,均未得到回複,也未能討回儲值卡余額。

萬象稱自己是最大損失方

福州消委會向《中國消費者報》記者表示,這起商家跑路事件涉及兩個階段,沒搬遷之前僅涉及萬象公司,搬遷後則涉及出租方萬象公司和場地提供者福州市天虹百貨有限公司。

在福州市消委會介入調查後,發現台江區冒險王健身訓練館未年審,經營者舒某已聯系不上。福州市市場監管局也向媒體表示, 孩子王攀爬活動場 沒有注冊、無主體資格,根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的相關規定,無主體資格的商家不在受理之列。商場經營者若將場地出租給沒有主體資格的商家,涉嫌違法,應負有一定法律責任。

7月4日,福州市天虹百貨有限公司向福州市消委會表示願意先行賠付。該公司稱,雖然天虹百貨B區一樓 孩子王攀爬活動場 爲天虹百貨與萬象公司聯營模式,收取的租金大部分歸萬象公司。但天虹百貨承諾,凡在2018年5月1日至2018年8月31日期間在天虹百貨充值的消費者,出示充值記錄並登記顧客信息,天虹百貨將先行賠付給顧客,隨後再向 孩子王攀爬活動場 經營者追償。

萬象公司並不認爲自己應當負責賠付消費者的經濟損失,其向《中國消費者報》記者表示, 孩子王攀爬活動場 經營者舒某跑路前並未到萬象公司正式辦理相關撤場手續,萬象公司才是此起跑路事件的最大損失方。此前萬象公司與舒某簽訂《場地服務協議》時明確約定,由舒某自行辦理場地使用所必需的一切合法手續並承擔相關費用,並保證在協議期間內守法經營,依法納稅,自主經營、自負盈虧,自行承擔因其經營活動而産生的一切經濟、法律責任。

萬象公司稱,2018年9月起,萬象公司客服陸續接到顧客關于 孩子王攀爬活動場 跑路的投訴,當即聯系經營者舒某,舒某僅退還兩名顧客儲值卡余額,合計856元。此後,因投訴越來越多,萬象公司多次聯系舒某,舒某拒接電話,直至無法聯系。據統計,舒某至今仍欠萬象公司租金等費用43284元。目前在萬象客服台登記的儲值卡顧客共103名,預估儲值卡余額38966元。鑒于目前狀況,萬象公司建議顧客遵照法律程序依法向舒某提請訴訟,萬象公司將積極配合相關部門的工作。

公開勸喻出租方擔責

福州市消委會認爲,萬象公司作爲 冒險王拓展訓練館 及 孩子王攀爬活動場 的場地出租方,應承擔相應的查驗和管理責任。特別是 孩子王攀爬活動場 在天虹百貨營業的過渡期間,並未按規定辦理營業執照,也未對原主體做相應變更,萬象公司未能盡責,涉嫌侵犯消費者權益。

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